Le téléviseur ne se connecte pas ou ne voit pas le réseau Wi-Fi, que puis-je faire? ..
Bonne journée!
Le moyen le plus courant de connecter un téléviseur à Internet consiste à utiliser la technologie sans fil Wi-Fi. Cependant, dans certains cas, le téléviseur ne voit pas le réseau dont nous avons besoin, ou même après s'y être connecté, il reste toujours sans Internet ...
En fait, depuis Il y a beaucoup de questions sur un tel problème (et surtout elles sont devenues plus fréquentes après le passage à la télévision numérique), j'ai décidé d'esquisser cette petite note.
En le parcourant séquentiellement (selon les étapes ci-dessous) - je pense que de nombreux utilisateurs pourront résoudre ce problème par eux-mêmes (et économiser un peu d'argent sans payer pour les services de spécialistes).
Au fait , je ne peux m'empêcher de noter que pour connecter un téléviseur à Internet, il doit avoir une fonction Smart TV. Pour savoir s'il est là, il suffit de regarder les caractéristiques du téléviseur (comment trouver le modèle de téléviseur exact).
Et maintenant plus près du sujet ...
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? Le téléviseur ne voit pas du tout le réseau Wi-Fi
C'est le type de problème le plus courant. Habituellement, cela consiste en ce que lorsque vous souhaitez vous connecter au Wi-Fi, le téléviseur ne le trouve tout simplement pas et ne l'affiche pas dans la liste des disponibles (ou, moins souvent, il est grisé et ne peut pas y être connecté ...).
Parmi la liste des réseaux (que voit la télévision), il n'y a pas votre ...
ÉTAPE 1: redémarrez le téléviseur et le routeur
Cette étape est assez triviale, mais très efficace (après tout, lorsque les appareils sont redémarrés, ils sont initialisés et appairés à nouveau, ce qui élimine de nombreuses pannes logicielles).
À propos, si vous ne savez pas comment redémarrer le routeur Wi-Fi, il suffit de le déconnecter de l'alimentation pendant 20 à 30 secondes. (cela est nécessaire pour fermer la session Internet précédente avec le fournisseur).
ÉTAPE 2: découvrez la distance entre le téléviseur et le routeur Wi-Fi
Faites attention à la distance entre le routeur Wi-Fi et le téléviseur: plus ils sont éloignés l'un de l'autre, plus le signal sera mauvais et faible (c'est-à-dire la qualité de l'Internet). À propos, il convient de noter que les murs, les meubles (en particulier les miroirs) et d'autres appareils radio peuvent affaiblir considérablement le signal radio.
Ci-dessous sur l'écran, j'ai présenté une disposition typique d'un appartement de 2 pièces: à droite - une option réussie pour l'emplacement du routeur; à gauche - pas très ...
L'emplacement du routeur dans l'appartement: à droite - l'option est beaucoup plus réussie
Afin de diagnostiquer et de trouver la cause du problème, je recommanderais ce qui suit:
- essayez de prendre le téléphone et, étant à proximité du téléviseur, connectez-le également au Wi-Fi (verra-t-il le réseau? Quelle sera la force du signal?);
- si possible, rapprochez le routeur du téléviseur (ou vice versa). Y aura-t-il un signal? ..
ÉTAPE 3: vérifiez la portée du routeur (2,4 et 5 GHz) et le canal de travail
Les routeurs modernes peuvent fonctionner dans deux bandes: 2,4 GHz et 5 GHz (ce dernier est préféré, car le taux d'échange de données est plus élevé). Cependant, tous les téléviseurs ne prennent pas en charge 5 GHz, par conséquent, je recommanderais d'activer la diffusion sur 2 bandes à la fois dans les paramètres du routeur.
? Aide! Comment ouvrir les paramètres du routeur Wi-Fi (en entrant dans l'interface Web) - //ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html
5 GHz ou 2,4 GHz - configuration d'un routeur TP-Link
Autre point important : les téléviseurs pour l'Europe et la CEI ne peuvent voir le réseau 5 GHz que sur 4 canaux 36, 40, 44 et 48 (un canal est un paramètre spécial dans le routeur qui lui indique la fréquence exacte du réseau sur lequel il fonctionne). Si nous parlons du réseau 2,4 GHz, la plage de fonctionnement est de 1 à 13 canaux (pour la Russie et la CEI).
Les canaux sont également définis dans les paramètres du routeur (dans la section «Mode sans fil»).
Mode sans fil - Paramètres de canal (routeur TP-LINK)
Soit dit en passant , il faut dire que si votre téléviseur ou routeur n'est pas localisé pour les pays d'Europe ou de la CEI, il est possible qu'il "ne voie pas" certaines des chaînes. Essayez alternativement à titre expérimental pour changer plusieurs canaux dans l'interface Web du routeur.
? Aide!
Configurer un canal dans un routeur Wi-Fi, comment en choisir un gratuit: ou pourquoi des coupures Wi-Fi fréquentes, une faible vitesse, une mauvaise qualité de couverture - //ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html
ÉTAPE 4: la télévision voit-elle au moins un réseau?
Et la dernière chose: votre téléviseur voit-il au moins un réseau Wi-Fi du tout? Si vous habitez en ville (dans un immeuble d'habitation ordinaire), vous devez trouver au moins 3-10 réseaux Wi-Fi de vos voisins ? ...
Sélectionnez un réseau pour vous connecter
Si cela ne se produit pas, vous pouvez avoir un module Wi-Fi endommagé. Vous pouvez également essayer de connecter le téléviseur au routeur à l'aide d'un câble réseau ou utiliser un adaptateur Wi-Fi externe ...
Connexion du téléviseur à un routeur à l'aide d'un câble réseau
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? Le téléviseur voit le réseau Wi-Fi, mais ne se connecte pas: erreur
ÉTAPE 1
Vérifiez le nom du réseau et le mot de passe pour y accéder (un de mes amis voulait obstinément se connecter au réseau Wi-Fi d'un voisin (le réseau s'appelait presque le même que le sien ?)). Il est très pratique d'utiliser un téléphone mobile compatible Wi-Fi pour cela.
En général, faites également attention au code d'erreur (s'il est affiché) et à sa description. Dans certains cas, seul ce code permet d'accéder à la «vérité» (surtout lorsque les développeurs ont commis des erreurs dans le logiciel).
ÉTAPE 2
Ensuite, vérifiez les paramètres du routeur (onglet «Paramètres sans fil»). Saisissez-vous le nom et le mot de passe du réseau Wi-Fi correct lorsque vous essayez de connecter votre téléviseur?
En passant, à titre de diagnostic, je recommanderais de changer le nom du réseau et son mot de passe. Après cela, essayez immédiatement de connecter le téléviseur (en tant que premier appareil) en utilisant ces données modifiées.
Paramètres sans fil - Tenda
En outre, faites attention à la section des paramètres «Contrôle de la bande passante» («le contrôle de la bande passante») . S'il existe une option similaire dans votre modèle de routeur, dans certains cas, elle peut commencer à bloquer l'accès à Internet pour certains appareils (y compris le téléviseur).
Si vous ne savez pas comment le désactiver (ou ne le trouvez pas du tout), essayez de réinitialiser le routeur aux paramètres par défaut.
Contrôle de la bande passante (routeur Tenda à titre d'exemple)
? Aide!
Comment connecter et configurer un nouveau routeur Wi-Fi vous-même - //ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html
ÉTAPE 3
Dans certains cas, les anciens paramètres «ne permettent pas» d'établir une connexion réseau (si le téléviseur était auparavant connecté à un autre réseau). Pour éliminer avec précision les causes associées à cela, il est recommandé de réinitialiser les paramètres du téléviseur pour le diagnostic:
- Les téléviseurs LG ont le menu suivant: "Paramètres -> Avancé -> Général -> Réinitialiser les paramètres d'usine";
- pour Samsung TV: "Assistance -> Autodiagnostic -> Réinitialiser" (voir capture d'écran ci-dessous).
Auto-diagnostic - réinitialisation (téléviseur de Samsung)
À propos, lorsque vous réinitialisez les paramètres du téléviseur, non seulement les paramètres du réseau seront effacés, mais également les listes de chaînes de télévision. Vous devrez les reconfigurer ...
? Aide!
Comment régler les chaînes numériques sur votre téléviseur (TV de LG, DVB-T2) - //ocomp.info/kak-nastroit-tsifrovyie-kanalyi-na-tv-lg.html
ÉTAPE 4
Essayez d'utiliser la technologie WPS au lieu d'une connexion régulière à un réseau Wi-Fi (avec la saisie d'un mot de passe en mode manuel). En bref: en appuyant sur spécial. sur le routeur Wi-Fi et le téléviseur - les appareils se connecteront automatiquement les uns aux autres ...
Idéalement?! Indubitablement! De plus, dans des cas comme le nôtre - cela fait gagner beaucoup de temps!
Habituellement, tout se résume à ce qui suit:
- vous devez d'abord accéder aux paramètres du téléviseur et activer WPS;
Connexion via WPS - TV de LG
- puis appuyez sur le bouton "WPS / Reset" du routeur pendant 1 à 3 secondes. (plus, car cela peut conduire à une réinitialisation!);
Bouton WPS sur différents modèles de routeur (options de disposition)
- si tout s'est bien passé, dans quelques secondes le téléviseur aura accès à Internet ...
? Aide!
Bouton WPS sur un routeur Wi-Fi: pourquoi est-il nécessaire et comment l'utiliser - //ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html
ÉTAPE 5
Si tout ce qui précède ne fonctionne pas, alors peut-être, à titre temporaire, vous serez satisfait de connecter le téléviseur à un téléphone ou un ordinateur (qui dispose d'Internet).
Cela vous permettra de visionner des films et des photos (qui y sont sauvegardés), de jouer à des jeux informatiques sur grand écran, de surfer sur Internet, de regarder des pages Internet en taille réelle ...
J'ai donné quelques articles sur la connexion et la configuration ci-dessous ...
? Aide!
1) Comment connecter votre téléphone à la télévision: 3 méthodes simples - //ocomp.info/kak-podklyuchit-telefon-k-tv.html
2) Comment connecter un ordinateur portable à un téléviseur [via HDMI] - //ocomp.info/kak-podklyuchit-noutbuk-k-tv.html
Important!
Dans de rares cas, le défaut de fonctionnement incorrect du téléviseur avec Internet peut être le micrologiciel (c'est-à-dire le logiciel installé dans l'appareil). Pour éliminer ce défaut, vous devez télécharger le micrologiciel approprié sur le site Web du fabricant et le mettre à jour.
Je vous préviens qu'une telle procédure est souvent la raison du refus du service de garantie (de plus, elle peut endommager le téléviseur).
Pour plus d'informations sur le micrologiciel du téléviseur: //www.samsung.com/ru/
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? TV connectée au Wi-Fi, mais pas de connexion Internet
Un tel "phénomène" dans 99% des cas est associé aux paramètres du routeur et à la qualité du fournisseur d'accès Internet.
Le téléviseur a accès au routeur, mais pas à l'état Internet / Connexion sur le téléviseur
En général, je recommande de vous connecter au même réseau à l'aide d'un ordinateur portable (PC), entrez les paramètres du routeur et vérifiez:
- s'il y aura un accès à Internet sur un ordinateur portable (sinon -> je recommande cette note);
- après cela, regardez les paramètres d'accès à Internet dans l'interface Web du routeur, s'ils se sont égarés (remarque: ces données (type de connexion, mot de passe, adresse IP, etc.) se trouvent dans l'accord avec le fournisseur d'accès Internet);
Configuration de la connexion PPPoE / routeur Tenda
- y a-t-il des restrictions dans les paramètres du routeur (par exemple, tous les appareils peuvent être bloqués, sauf un ou deux ...). Typiquement, cette pièce se trouve dans la section "Control bandwidth" ("Bandwidth Control");
Contrôle de la bande passante / routeur Tenda
- si les paramètres du routeur sont en ordre et que l'ordinateur portable (PC) connecté au réseau Wi-Fi dispose d'Internet, essayez de spécifier manuellement le DNS de Google dans les paramètres du téléviseur: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Cette option est disponible dans les paramètres d'accès réseau avancés;
Configuration DNS - TV de Samsung
- si tout ce qui précède n'a pas aidé - vérifiez l'état du câble du fournisseur d'accès Internet, est-il intact? Essayez également de clarifier s'ils ont des travaux préventifs (de restauration), si tout est en ordre avec le réseau ...
Cela arrive aussi: le câble à l'entrée de la maison a été coupé de façon barbare ...
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Les add-ons sur le sujet sont les bienvenus!
Bonne chance!
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