L'ordinateur ne voit pas le disque dur externe: quelle est la raison, comment y remédier

Une question d'un utilisateur ...

Bonjour. Mon disque dur externe Seagate Expansion de 1 To (sans adaptateur secteur) a été acheté en 2015.Depuis lors, il fonctionne correctement, je l'ai utilisé comme mémoire supplémentaire pour la musique, les photos, les vidéos (j'ai un ordinateur et un ordinateur portable - il est pratique de transférer des données entre leur).

L'autre jour je le connecte au port USB et je vois que l'ordinateur ne voit pas du tout le disque dur externe! J'ai essayé de le connecter à l'ordinateur portable - la même chose, même la LED est éteinte. Ne me dites pas quelle pourrait en être la raison, comment puis-je le réparer (je n’ai pas laissé tomber le disque, je ne l’ai pas touché, je ne l’ai pas versé dessus, est-ce que je l’ai manipulé très soigneusement)?

Il n'y a pas de documents particulièrement nécessaires sur le disque, mais il y a une grande archive de fichiers intéressants accumulés récemment.

Merci d'avance.

Bonne journée!

En général, il y a plusieurs raisons à cela: par exemple, un câble USB est devenu inutilisable. Dans cet article, j'essaierai de donner les raisons les plus élémentaires de ce problème d '"invisibilité". Après les avoir parcourus, vous et de nombreux autres utilisateurs pourrez résoudre seuls un problème similaire, économisant ainsi du temps et de l'argent ✌.

Alors...

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Raisons du disque dur externe invisible

Le problème avec le matériel // peut être déterminé par des signes externes

La première chose avec laquelle je veux commencer cet article est avec les "signes externes" , car c'est par eux que vous pouvez déterminer s'il y a des problèmes avec le matériel lui-même. Et vous les voyez plus tôt que tous les autres paramètres et paramètres de Windows.

Lors de la connexion d'un disque à un port USB, vous devez:

• LED allumée: presque tous les disques externes sont équipés de LED qui s'allument (clignotent) lorsqu'ils sont connectés à USB. Si le voyant est éteint, il peut y avoir un problème avec le câble USB, le port USB (il est recommandé d'essayer de se connecter à un autre port USB, à d'autres appareils: ordinateur, ordinateur portable).

  La LED sur le disque a commencé à brûler

  De plus, si le voyant est éteint (et que le lecteur est invisible), il peut y avoir un problème non pas avec le lecteur lui-même à l'intérieur du boîtier, mais avec la carte (contrôleur). S'il n'y a pas de données importantes sur le disque, vous pouvez essayer de l'ouvrir et de le connecter directement (comment faire - le lien ci-dessous).

• un son Windows distinctif est également produit;
• il devrait y avoir un son de "mouvement" à l'intérieur du disque: un très léger "sifflement" (subtil). Ne confondez pas ce son avec des clics forts, des battements intermittents, des tiques, etc. - tout cela indique un problème avec la mécanique du disque, et dans ce cas, le disque doit être transporté vers le service (surtout s'il contient des données importantes). Remarque: certains modèles de disques peuvent émettre de légers clics pendant le fonctionnement (cela se produit en repositionnant les têtes). Si le disque a déjà été utilisé, vous savez probablement comment votre appareil «fait du bruit»  .

Aider!

Réparer un disque dur externe à la maison // essayer de restaurer la fonctionnalité - //ocomp.info/remont-vneshnego-zhestkogo-diska.html

Pourquoi tout ce qui précède est écrit: juste si, lors de la connexion d'un disque à plusieurs ordinateurs, il ne montre aucun signe de vie (la LED est éteinte, le son du mouvement à l'intérieur est inaudible), alors cela n'a aucun sens de chercher plus loin la cause de son "invisibilité", car sur le visage du problème avec le fer (avec des fils, avec le disque lui-même, avec des ports USB).

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Conflit de lettre de lecteur

Nous supposerons que le disque a montré des signes de vie, et maintenant il est logique de continuer.    

Chaque support de stockage: disque dur, disque optique, disquette, etc. - lors de la connexion à un ordinateur, une lettre est attribuée automatiquement (C: \, D: \, E: \, etc.). Il arrive que Windows, à la suite d'un échec ou d'un conflit, attribue la mauvaise lettre (ou ne le fait pas du tout!) - par conséquent, le support n'est pas affiché. De plus, cela n'arrive pas si rarement ...

Je recommande d'essayer de changer d'abord la lettre du lecteur. Pour ce faire, ouvrez un utilitaire Windows appelé  Gestion des disques .

Comment ouvrir la gestion des disques (Windows 7/8/10):

1. appuyez sur les boutons Win + R ;
2. entrez la commande diskmgmt.msc ;
3. appuyez sur Entrée (voir l'écran ci-dessous).

diskmgmt.msc - démarrer la gestion des disques

Dans la liste des lecteurs, sélectionnez le disque dur externe (s'il n'y est pas, passez à l'élément suivant de l'article: au problème avec les pilotes), faites un clic droit sur cette ligne, et dans le menu contextuel contextuel sélectionnez "Modifier la lettre de lecteur ou le chemin d'accès au lecteur ... " (comme dans la capture d'écran ci-dessous).

Changer la lettre de lecteur

Après cela, sélectionnez une autre lettre et cliquez sur Modifier (voir capture d'écran ci-dessous).

Changer de lettre

Aider!

Les lecteurs externes et les lecteurs flash ne sont pas affichés sur mon ordinateur. Windows n'attribue pas de lettres aux lecteurs connectés - //ocomp.info/problema-windows-ne-naznachaet-bukvyi-podklyuchaemyim-fleshkam-i-diskam.html

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Problème de système de fichiers

Dans Gestion des disques, faites attention à la façon dont le disque est affiché. Si une barre noire est "allumée" au-dessus et que "Non alloué" est écrit, cela signifie que le disque n'est tout simplement pas formaté.

Si le disque dur est neuf  , cela se produit assez souvent (tous les fabricants ne formateront pas le disque).

Pour formater un disque - dans  Gestion des disques,  sélectionnez-le dans la liste, faites un clic droit dessus, puis cliquez sur l'option  "Créer un volume simple" (voir écran ci-dessous) .

Remarque! Le formatage supprimera toutes les données du disque! Si vous aviez déjà des fichiers dessus, il y a probablement eu un échec, essayez d'abord de corriger les erreurs sur le disque, plus d'informations ci-dessous.

Le disque n'est pas formaté

À l'étape suivante, vous devrez spécifier la lettre du lecteur (choisissez-en une gratuite), le système de fichiers (je recommande NTFS) et définir la taille du volume (généralement sur les disques durs externes, ce paramètre n'est pas modifié, ce qui en fait un seul volume pour toute la taille du disque).

Aider!

Comment formater un disque dur: manières - //ocomp.info/kak-otformatirovat-zhestkiy-disk.html

Si votre disque dur externe a déjà été formaté et que vous n'y avez pas déjà copié des fichiers, l'affichage de la "zone non allouée" (ou du système de fichiers RAW) peut se produire en raison de:

• déconnexion incorrecte du disque du port USB (par exemple, lorsque les informations ont été copiées et que vous avez brusquement "retiré" le cordon USB);
• une panne de courant pourrait survenir: par exemple, lors d'une panne de courant, ses surtensions;
• lorsqu'il est infecté par certains types de virus;
• en cas de dysfonctionnement de la pièce de fer.

Le plus souvent, néanmoins, l'affichage du système de fichiers RAW est associé à une déconnexion incorrecte du disque. Dans ce cas, en règle générale, vous pouvez corriger rapidement les erreurs et redonner vie au disque.

Comment vérifier le disque (les données ne seront pas supprimées, tout restera en place!)

Vous devez d'abord exécuter la ligne de commande. Comment faire :

1. appuyez sur la combinaison de boutons Win + R ;
2. dans la ligne ouverte, tapez cmd, appuyez sur Entrée .

cmd - exécuter la ligne de commande

Ensuite, à l'invite de commande, tapez chkdsk e: / f (où « e: » est votre lettre de lecteur). La vérification ne prend que quelques minutes. Dans de nombreux cas, après une procédure aussi simple, l'ordinateur commence à voir le disque, les fichiers et les dossiers restent intacts.

Vérifier le disque // chkdsk

Une autre façon de démarrer la vérification: allez dans "Poste de travail", faites un clic droit sur le disque (que vous souhaitez vérifier) ​​et sélectionnez les propriétés dans le menu (voir capture d'écran ci-dessous).

Propriétés du disque / Ce PC (mon ordinateur)

Ensuite, dans le menu "Outils", lancez une vérification du disque pour les erreurs (pendant le scan, tout ce qui est trouvé sera corrigé).

Service - vérifier le disque

Quelques mots sur la télévision

Dans ma pratique, je suis tombé sur une autre raison intéressante pour laquelle le disque devient invisible. Nouveau téléviseur moderne (avec certaines fonctions SmartTV) - lors de la connexion d'un disque, a demandé à l'utilisateur d'accepter sa disposition. Il a accepté, et tout semblait être enregistré sur lui normalement.

Mais lorsque le disque a été connecté à l'ordinateur, il a refusé de le voir. L'essentiel est que le téléviseur a formaté le lecteur sur un système de fichiers différent. Après le formatage dans le système de fichiers NTFS, tout a commencé à fonctionner "selon les besoins" (le problème est en cours de résolution - également, grâce à la gestion du disque, aucun programme supplémentaire n'est requis).

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Conflit ou pilote manquant

Si votre disque dur externe n'est pas visible dans la gestion des disques  , je vous recommande de vérifier si les pilotes y sont installés.

Petite remarque ...

En général, Windows 7, 8, 10, lors de la connexion d'un lecteur flash USB ou du même lecteur externe à un ordinateur, installe automatiquement les pilotes. Mais dans certains cas, cela ne se produit pas (il est difficile de dire pourquoi, si le disque n'est pas "normal" et s'il n'y a pas de pilotes standard pour celui-ci dans le "magasin" du système, ou il y a une sorte d'erreur et un conflit avec d'autres pilotes, ou bien en raison de Pourquoi ...).

Si le pilote de votre disque n'est pas installé, vous ne trouverez pas votre disque dans la gestion des disques !!!

Pour vérifier l'installation du pilote, ouvrez le Gestionnaire de périphériques . Pour ça:

1. appuyez sur la combinaison de boutons WIN + R ;
2. dans la fenêtre qui apparaît, entrez la commande devmgmt.msc et appuyez sur Entrée (écran ci-dessous, fonctionne sous Windows 7, 8, 10).

Démarrez le Gestionnaire de périphériques - devmgmt.msc

Aider!

Comment ouvrir le gestionnaire de périphériques (y compris dans Windows 10): plusieurs façons - //ocomp.info/kak-otkryit-dispetcher-ustroystv.html

Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur l' onglet Périphériques de disque.  Ensuite, notez que:

• Si votre appareil est répertorié ou affiché du tout;
• Vérifiez également l'onglet "Autres périphériques" - il affiche les périphériques pour lesquels il n'y a pas de pilote.
• Y a-t-il un point d'exclamation jaune à côté de votre disque (s'il y en a, le pilote de votre disque n'est pas installé). Un exemple est montré dans la capture d'écran ci-dessous.

Gauche: tout va bien avec le pilote (WD Elements) // Droite: pas de pilote (point d'exclamation jaune) WD My Passport

Comment mettre à jour le pilote du disque:

1. Le moyen le plus simple et le plus simple est d'utiliser n'importe quel programme de mise à jour automatique des pilotes: //ocomp.info/update-drivers.html
2. Accédez au site Web du fabricant du disque dur et téléchargez-y le pilote;
3. Vous pouvez essayer dans le gestionnaire de périphériques de cliquer sur le bouton "Mettre à jour la configuration matérielle" (écran ci-dessous).

   Mettre à jour la configuration matérielle

4. vous pouvez essayer de trouver le pilote par des codes matériels (VID, PID). Vous pouvez découvrir comment cela se fait ici - //ocomp.info/kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html
5. La réinstallation de Windows permet souvent de résoudre le problème d'installation du pilote (surtout si votre disque fonctionne lorsqu'il est connecté à d'autres PC et que tout est en ordre avec le pilote). Bien que je ne sois pas partisan de réinstaller le système d'exploitation à cause de chaque erreur ...

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Manque de nourriture

Très souvent, des problèmes avec les disques externes se produisent en raison d'un manque d'alimentation. Surtout si vous avez plusieurs appareils connectés à un port USB à la fois.

Une caractéristique, quand il y a un manque de puissance: le disque semble au premier abord s'afficher normalement, mais dès que l'on veut y copier ou y lire quelque chose, il devient inaccessible (ou se fige simplement).

Comment résoudre le problème: essayez d'acheter un cordon en forme de Y (photo ci-dessous) et connectez le lecteur à deux ports USB à la fois. J'ai eu cela avec certains disques qui deviennent invisibles après quelques secondes en essayant de les connecter aux ports USB de l'ordinateur portable.

Cordon USB en Y pour connecter un disque dur externe

Conseil! Si vous connectez un disque dur externe à un ordinateur portable et qu'il ne le voit pas, essayez de le connecter à un ordinateur fixe (ou à un autre appareil). Il est possible que sur un autre appareil - le disque fonctionne comme prévu.

Un concentrateur USB avec une alimentation supplémentaire peut également être une bonne solution. Un exemple d'un tel séparateur est montré sur la photo ci-dessous.

Hub USB avec alimentation

PS 

Certains types de virus (et antivirus, d'ailleurs) peuvent bloquer la connexion de supports et de périphériques externes. Par conséquent, je recommande la même chose:

1. essayez de connecter votre disque à un autre PC / ordinateur portable;
2. vérifiez votre PC pour les virus avec un logiciel alternatif. La procédure à suivre est décrite dans ce manuel: //ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html.

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Ceci conclut l'article, j'espère que vous résolvez le problème (ou du moins découvrez quelle en est la raison)!

Pour les ajouts sur le sujet - je vous en suis reconnaissant à l'avance.

Bonne chance!

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Article révisé: 27.01.2019